お困りの方へ
- 本人確認用のSMSが届きません。どうすればよいですか？
- iPhone端末で、ミャクペ！トップ画面の残高金額の背景が灰色となっており、本来の赤色が表示されていません。どうすればよいですか？
- ミャクペ！の6桁の決済用PINコードを忘れてしまいました。再設定する方法を教えてください。
- 機種変更時に誤ってミャクペ！に新規入会してしまいました。どうすればよいですか？
- チャージ履歴が正しく反映されていません。
- 利用明細の金額が変わりました。なぜですか？
- ミャクぺ！から身に覚えのない6桁の認証コードが届きました。
- 実際の利用店舗と異なる店舗名が表示されているのは、なぜですか？
- 利用明細がミャクペ！マイページ上すぐに反映されません。
- 残高不足による請求のメールが届きました。どうすればよいですか？
- 身に覚えのないミャクぺ！のレシートをメールで受信した。どうすればよいですか？
- ミャクペ！の利用明細が二重計上されています。
- 返品後、すぐにミャクペ！の残高が戻りません。
- 紛失や盗難によってミャクぺ！が不正利用された場合は補償されますか？
- 不正利用されている可能性がある場合や、スマートフォンを紛失した・盗難に遭った場合、どこに連絡すればよいですか？