保有しているチケットを譲渡した場合、チケットは表示されません。
また、一度連携いただいた万博ID連携が解除されている可能性もありますので、以下の方法で連携出来ているかを確認ください。
まずは、利用者の万博IDとデジタルウォレットIDとの連携が完了されているかを確認ください。
TOP画面→右上人型マーククリック→アカウント設定画面の万博ID連携の右側が「×連携解除」になっていれば、万博IDとの連携済み、「連携する」となっていれば万博IDとの連携はできていません。
上記の万博IDと連携いただくことにより、利用者が保有されているチケット情報を連携してウォレットで表示、そのチケットを連携いただくことで経験値を獲得いただく形となります。チケット連携のフローは以下の通りです。
TOP画面（リワードプログラムクリック）→ 下段（経験値クリック）→ チケット情報連携 → 保有されているチケットを「獲得する」を押して経験値を獲得